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Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

(en adelante, "el Estudio" o "el Responsable"), con domicilio en , es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (WhatsApp de preferencia)
  • Nombre y teléfono de contacto de emergencia

Datos sensibles:

En caso de que usted nos lo comunique voluntariamente, podemos recabar información sobre condiciones físicas, lesiones o restricciones de movimiento relevantes para la práctica de Pilates. Estos datos se consideran datos sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP y reciben una protección especial. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso, el cual otorga al proporcionarlos.

Datos de uso de la plataforma:

  • Historial de reservaciones y asistencia a clases
  • Paquetes de clases adquiridos
  • Registro de pagos realizados

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Necesarias para la prestación del servicio. No puede negarse sin que afecte la relación contractual.

  • Crear y gestionar su cuenta de alumna en la plataforma.
  • Administrar su membresía, paquetes de clases y fechas de vencimiento.
  • Registrar, confirmar y cancelar reservaciones a clases.
  • Llevar el control de asistencia y estadísticas de progreso personal.
  • Procesar los pagos correspondientes a los servicios contratados.
  • Contactarle en caso de emergencia utilizando los datos del contacto que nos proporcione.
  • Garantizar su seguridad durante las clases, considerando las condiciones físicas que nos comunique.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio. Puede negarse en cualquier momento.

  • Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones o eventos del Estudio.
  • Generar estadísticas internas y anónimas de uso del servicio.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento a través de los medios indicados en la sección de Derechos ARCO.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

Tercero Finalidad Requiere consentimiento
Mercado Pago Procesamiento seguro de pagos en línea No — necesaria para el servicio (Art. 37, fracción I LFPDPPP)
Servicios de mensajería (WhatsApp) Envío de notificaciones y recordatorios de clases Sí — al proporcionar su número de teléfono

El Estudio no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a los descritos en este aviso.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que poseemos, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo:

Su solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo y correo electrónico registrado en la plataforma.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

El Estudio responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Medidas de seguridad

El Estudio implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. El acceso a la plataforma está protegido mediante contraseña y los datos de pago son procesados exclusivamente por el proveedor certificado (Mercado Pago); el Estudio no almacena datos de tarjetas bancarias.

7. Uso de cookies

Esta plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para su funcionamiento (autenticación y seguridad CSRF). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con terceros.

8. Cambios al aviso de privacidad

El Estudio se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, de políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será notificada a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 5 días de anticipación a su entrada en vigor.

9. Autoridad supervisora

Si considera que el Estudio ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

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